今日はネットオークションで、大きな失敗をしてしまった。
書籍を出品し、発送方法は着払いという条件で落札していただいた。ところが、私の書籍のサイズや重量に対する認識が甘く、当初想定していた方法では発送できないことに気付かず、別の発送方法で送ってしまった。その結果、送料が想定より高くなってしまったのである。
このことは、商品を発送した後に落札者の方から連絡をいただき、気が付いた。完全に私の確認不足であり、ご迷惑をお掛けしてしまったことを反省している。
もちろん、増えてしまった送料については私が負担するつもりでいる。また、今回の対応に不信感を持たれ、「返品したい」と言われたとしても、それは当然のことだと思っている。その場合は、着払いで返品していただくことになっても仕方がないと考えている。
ネットオークションでは、商品説明だけでなく、発送方法や送料も重要な取引条件の一つであることを改めて痛感した。今回の失敗を教訓に、今後は出品前にサイズや重量、発送方法をしっかり確認し、同じ過ちを繰り返さないよう気を付けたい。
今日は落札者の方に余計な手間をかけてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいになった一日だった。失敗は誰にでもあるが、大切なのは誠実に対応し、次に生かすことだと改めて感じている。
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